淘宝闪购一线运营回应补贴争议：网传金额失实，内部严禁0元购刷单

   当“0元购”截图在外卖平台疯传时，一场关于补贴真相的博弈正在幕后激烈上演。7月18日，淘宝闪购一名核心运营人员面对汹涌传闻，首次以具名身份向媒体作出强硬澄清：此前流传的“单日补贴金额超越美团”之说纯属失实。这位亲历补贴策略制定的一线操盘手强调，平台所有满减活动均设有严格门槛，属于常规营销手段，绝非不计成本的倾销。“保障商家实收与盈利空间是我们的铁律，”他特别指出，“内部明确规定严禁参与任何形式的0元购刷单行为。”这番话直指行业潜规则，显得意味深长。

   事件源于上周末外卖市场的异常波动。当时行业数据显示，淘宝闪购联合饿了么实现日订单突破8000万单（不含自提及0元购订单），而美团则宣布日订单量达1.5亿。随即有匿名信源爆料称淘宝闪购单日补贴额已反超竞争对手，数额“惊人”。这一说法迅速引发市场对补贴大战升级的猜测。

   耐人寻味的是，该运营人员特别提到，淘宝闪购从未设定内部“冲单目标”，其运营逻辑始终遵循市场规律。这一表态被解读为对竞品商业模式的隐晦回应——此前美团高管曾公开表示，“0元券自提订单”是其成本管控下的可持续方案，并暗示其他平台因系统能力不足难以效仿。

   更深层的博弈在于监管风向的转变。近两个月来，全国56个地区密集启动外卖行业专项整治，重点打击低价倾销、刷单炒信等扰乱市场行为。多份地方监管文件明确禁止平台强制商家参与低于成本价的促销活动。在此背景下，淘宝闪购的声明恰与监管精神形成呼应，其官方主张的“反内卷”立场——“流水不争先，争的是滔滔不绝”——正逐渐转化为具体商业实践。

   从行业视角观察，两种发展路径已泾渭分明：一边是以短期流量为目标的补贴驱动模式，另一边则强调商家生态健康度。前述运营人员透露，平台营销投入严格用于常态化优惠设计，避免将成本转嫁给商家。这种策略选择在监管趋严的环境下，可能重塑外卖市场的竞争规则与价值尺度。