上海外卖大战降温记：糖尿病诊断书与下线零元购背后的监管深意

   两个月狂喝免费奶茶的小李站上体重秤时曾暗自得意——85公斤降到75公斤的‘战绩’全凭外卖平台大战的零元促销。直到他在鄞州人民医院查出血糖值飙到15mmol/L，那张糖尿病诊断书才让他看清羊毛出在羊身上的真相。

   这一幕荒诞剧正在全国外卖市场密集上演。当奶茶店员抱怨‘一天卖完半年库存’、骑手日送127单赚1700元时，监管的重锤终于落下。7月23日上海市场监管部门对饿了么等平台启动约谈程序，但这场被舆论称为‘斩首行动’的监管实则轻握刀柄——官方回应称仅是‘了解情况’，为新修订的《反不正当竞争法》10月15日实施做铺垫。

   平台的反应却透出山雨欲来的紧张。三小时内，零元购广告从首页消失，免单营销范围被拦腰斩断，专项工作组带着价格管控和骑手保障方案仓促上阵。这记快拳源自四天前市场监管总局的全国性约谈，当时美团、京东、饿了么被要求停止用《电子商务法》禁止的‘二选一’等手段挤压商户。

   郑州同期行动揭开更深层焦虑。‘互联网+明厨亮灶’的硬性推广暴露食品安全隐患，无证商户在价格战掩护下混入平台，某酸菜鱼店用料理包冒充现做的丑闻在监管部门后台积压了237条投诉。当骑手为1700元日薪狂喜时，人社部暗访发现其中1200元来自超时罚款对冲——系统用惩罚机制倒逼出127单的‘人间奇迹’。

   中央财经委第六次会议的‘反内卷’指令正在穿透商业逻辑。有龙虾餐馆老板掀开冰柜向调查人员展示过期食材：‘满减抽成后每单亏8块，不以次充好怎么活？’这解释为何郑州要求平台佣金必须明示，把暗箱操作的‘大数据杀熟’摊在阳光下。

   糖尿病患者的奶茶杯与餐馆过期食材在监管档案里形成诡异闭环。当上海要求促销确保‘交易真实性’时，某平台内部流出的诊断报告显示：六月免单活动创造的40万订单中，19万用户收到货后立即删除应用——烧钱换来的不过是数字幽灵。

   ‘看似让利的零元购实则是绞杀商户的钢丝。’市场监管研究专家在闭门会上点破玄机。某奶茶品牌被迫参与促销后，单店日销量从200杯冲到2000杯，但原料成本反升37%，三成加盟商欲集体解约。这恰好印证上海提出的‘商业合理性’原则——没有赢家的繁荣注定是镜花水月。

   骑手保障成为监管破局点。京东宣布的2亿元权益基金被业内人士戏称‘迟到的赎罪券’，其算法系统去年导致23%骑手日均超时14次。当上海要求建立‘社会监督机制’时，某平台悄悄上线骑手申诉通道，首日涌入的4万条投诉中，‘强制接单’和‘虚假定位’占七成。

   这场风暴里最荒诞的注脚来自数据公司监测：监管约谈后外卖行业流量下跌38%，但客诉率反降15%——当虚假繁荣退潮，沉淀下的才是真实需求。小李的糖尿病诊断书或许比任何监管文书更具警示力：当免费奶茶成为健康毒药，这场资本盛宴早该散场了。